Гарантійні зобов’язання магазину Radius

​

Магазин Radius надає гарантію на всі товари строком 1 місяць з моменту покупки за умови дотримання правил експлуатації та збереження належного зовнішнього стану виробу. 

1. Умови надання гарантії

 

● товар має належний зовнішній стан, без механічних пошкоджень, слідів падіння, ударів, потрапляння рідини, забруднень або інших ознак неправильного використання; 

● збережено заводську маркування, серійні номери та пломби (якщо передбачено конструкцією); 
 
2. Що покриває гарантія

​

● виробничі дефекти; 
 
● некоректну роботу внутрішніх електронних компонентів, що виникла не з вини користувача; 
 
● відмову пристрою в стандартних режимах експлуатації. 
 
3. Що не покривається гарантією 

 

● товар має механічні пошкодження або сліди неакуратної експлуатації; 
 
● всередину потрапила вода, пил, сторонні предмети; 
 
● були спроби самостійного ремонту чи розкриття пристрою; 
 
● використання було не за призначенням (перевантаження, неправильне підключення, експлуатація з неоригінальними або невідповідними аксесуарами); 
 
● пошкодження виникли внаслідок форс-мажорних обставин (пожежа, затоплення, удар блискавки тощо). 
 
4. Порядок гарантійного обслуговування

​

У разі виявлення несправності покупець має звернутись до служби підтримки Radius. Товар передається на діагностику, яка триває до 14 календарних днів. Після діагностики магазин може:

 

● відремонтувати товар безкоштовно; 
 
● замінити товар на аналогічний (за наявності); 
 
● повернути кошти у випадку неможливості ремонту або заміни. 
 
5. Відмова в гарантії

​

Магазин має право відмовити у гарантійному обслуговуванні, якщо діагностика встановить, що несправність виникла внаслідок неправильного використання або порушення умов експлуатації.